О Группе

компаний SFC

С момента основания в 2007 году Группа компаний
Sunflower Communications специализируется на реализации проектов
по созданию, управлению, развитию, поддержке ИТ и телекоммуникационной
инфраструктуры заказчика на территории России и СНГ и по праву считается
одним из основных экспертов в области построения облачных контактных центров.
Мы оказываем комплексные услуги по построению и автоматизации
бизнес-процессов, включая консалтинг, внедрение, поставку оборудования
и настройку ПО, интеграцию со сторонними приложениями, обучение
и техническую поддержку.

На сегодняшний день SFC – это сплочённая команда специалистов
с огромным опытом по созданию контактных центров различной степени сложности.
За годы существования компанией накоплен колоссальный опыт и реализовано
множество проектов не имеющих аналогов на территории РФ и СНГ.
Компания SFC одной из первых начала предоставлять услугу по аренде облачных сервисов Контактных центров (SaaS)
Для наших клиентов мы выступаем надёжным технологическим партнёром,
обеспечивающим безотказную работу контактного центра в режиме 24х7х365.
Наши заказчики располагают самыми свежими инновационными
техническими новинками на рынке контактных центров.

Группа компаний SFC является платиновым партнёром компании
Enghouse Interactive* на территории России и СНГ.
Наша гарантия – это: платформа мультимедийного IP Контакт-Центра
Enghouse Interactive Contact Center: Service Provider, созданного на базе самых
передовых технологий. Функциональность и возможности решения Contact Center:
Service Provider отвечают самым нестандартным требованиям.
На этой платформе уже долгое время работают такие компании, как Microsoft,
IBM, Panasonic, Hewlett Packard, France Telecom, Brirish Telecom, NTT,
Росреестр, Росимущество, Лукойл, Global Bilgi и многие другие.

Это опытная профессиональная команда специалистов, имеющая за плечами
большой опыт построения Контакт-Центров в России, Казахстане и Украине.
Это комплексный подход к проекту, ведь кроме построения решения,
мы можем описать бизнес процессы, автоматизировать их,
обеспечить интеграцию в рамках единой системы Контакт-Центра.
Это быстрое развертывание решения при сохранении всех качественных показателей,
необходимых заказчику.
Если Вы только думаете о построении собственного Контакт-Центра,
или уже решили его строить, или же решили поменять процессы его работы
– мы готовы предложить Вам свои услуги, от консалтинга
до реализации всего проекта «под ключ».

*Enghouse Interactive является дочерней компанией Enghouse Systems Limited,
компании программного обеспечения и услуг,
торгуемой на фондовой бирже Торонто (TSX) под символом «ENGH».
Основанная в 1984 году, Enghouse Systems является постоянно
прибыльной компанией, которая выросла как органично,
так и благодаря приобретению хорошо известных узкоспециализированных компаний,
включая Arc Solutions, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio,
Zeacom, Andtek и ITSonix.